Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Uhrenkauf bei Cologne Watch wissen müssen.
Sind alle Uhren bei Cologne Watch original?
Ja, jede Uhr in unserem Sortiment wird von unseren erfahrenen Uhrmachern auf Echtheit, Zustand und Funktionalität geprüft. Wir garantieren die Authentizität jedes verkauften Zeitmessers.
Bieten Sie eine Garantie auf gebrauchte Uhren an?
Selbstverständlich. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung erhalten Sie auf alle bei uns gekauften gebrauchten Luxusuhren eine 12-monatige Hausgarantie auf das Uhrwerk.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie wird geliefert?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt voll versichert per Werttransport (z.B. Intex oder UPS) und ist für Sie ab einem Bestellwert von 500 € kostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter Banküberweisung (Vorkasse), Kreditkarte, PayPal sowie die Möglichkeit der Finanzierung über unsere Partnerbanken.
Kann ich meine Uhr vor Ort besichtigen oder abholen?
Ja, Sie können Ihre Wunschuhr gerne in einer unserer Filialen in Köln oder Düsseldorf persönlich begutachten und abholen. Wir bitten hierfür um eine vorherige Terminabsprache.
Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei Online-Käufen?
Bei Online-Bestellungen steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Uhr muss sich im exakt gleichen Zustand wie bei der Auslieferung befinden.