Rückgabe & Umtausch

Bei Cologne Watch möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Zeitmesser nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Legen Sie die Uhr zusammen mit allen Zertifikaten, der Originalbox und dem Zubehör in das Versandpaket und verschließen Sie dieses sorgfältig.

• 3.
  Versandetikett nutzen

  Verwenden Sie das von uns bereitgestellte, voll versicherte Versandetikett, um eine sichere Rückführung Ihres wertvollen Zeitmessers zu gewährleisten.

• 4.
  Prüfung und Erstattung

  Nachdem unsere Uhrmacher den Zustand des Artikels überprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.